Tilaus- ja toimitusehdot

Tiimly on suomalainen urheilujoukkueille ja harrasteryhmille suunnattu varainhankintapalvelu, jonka kehityksestä ja tarjoamisesta vastaa:

• GapHook Oy (jäljempänä "Tiimly")
• Y-tunnus: 3384845-4
• Osoite: Kappelikuja 6, 02200 Espoo
• Sähköposti: hello@tiimly.fi

Kiitos siitä, että haluat tukea kauttamme valitsemaasi urheilujoukkuetta tai harrasteryhmää (jäljempänä ”Varainhankkija”). Nämä ehdot on laadittu Tiimlyn kumppanien toimittamien digitaalisten tuotteiden ja palvelujen käyttöön. Käytön ehtona on se, että tilaus tehdään ja käyttö tapahtuu Suomessa.

Tilaamalla lahjakortin Tiimlyn verkkokaupan kautta tilaaja hyväksyy ja sitoutuu toimimaan näiden käyttäjäehtojen mukaisesti ja yhdessä tilauksen kanssa nämä käyttäjäehdot muodostavat Tiimlyn ja Tilaajan välisen sopimuksen (jäljempänä ”Sopimus”). Mikäli et suostu näihin käyttäjäehtoihin, älä tee tilausta. Täydentävät palvelun käyttöehdot löydät yleisistä käyttöehdoista.

1. Tuotteet ja palvelut

Kumppanien lahjakortit

Tiimly myy kumppaneidensa lahjakortteja Tiimly-verkkoalustan kautta. Ostaminen tapahtuu joko Tiimlyn omasta verkkokaupasta (shop.tiimly.fi) tai Tiimly-verkkokauppaan liitetystä Varainhankkijan verkkokaupan kautta (esim. shop.tiimly.fi/VARAINHANKKIJA). Tiimlyn toimittamat kumppanien lahjakortit tai etukoodit lunastetaan kumppanien verkkokaupassa tai toimipisteessä.

Kumppanit vastaavat tuotteiden ja palvelun toimittajina lahjakortin käytön ja lunastamisen onnistumisesta. Lahjakortin mukaiset palvelut ja tuotteet toimitetaan kumppanin toimitusehtojen mukaisesti.

Tiimly pyrkii parhaansa mukaan varmistumaan etukäteen siitä, että sen kumppanit ovat luotettavia ja kykenevät tarjoamaan ja toimittamaan lahjakortin mukaiset tuotteet ja palvelut toimitusehtojensa mukaisesti. Tiimly ei kuitenkaan vastaa lahjakortteista tai niiden mukaisten tuotteiden tai palvelujen toimittamisesta vaan tästä vastaa yksin kumppani.

Kumppanin lahjakortin haltijalle tämä tarkoittaa, että kumppanit vastaavat seuraavasta:

• lahjakortin käyttö ja lunastaminen, sekä tähän mahdollisesti liittyvät viiveet ja määräajat
• viat ja virheet lahjakorteissa sekä tuotteet ja palvelut joihin lahjakortit voi lunastaa.

Tämä tarkoittaa myös, että mikäli tuotetta tai palvelua ei ole saatavilla kumppanin taloudellisten vaikeuksien kuten kumppanin konkurssin tai selvitystilan vuoksi lahjakortin haltija ei voi hakea korvausta tai takaisinmaksua lahjakorttien arvosta Tiimlyltä.

Milloin tilaaja on kuluttaja, hänellä on etämyyntiä koskevien sääntöjen mukaisesti 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus Tiimlyn kautta ostetuille lahjakorteille. Mikäli tilaaja haluaa palauttaa tai vaihtaa yhteistyökumppanin lahjakortin, vaihto tai palautus täytyy suorittaa Tiimlyn kautta, eikä kumppanin kautta. Lue lisää kohdasta Vaihto- ja palautusoikeus.

2. Tilaus

Lahjakorttien tilaus tapahtuu Tiimly-alustaa hyväksikäyttäen Tiimlyyn liitetyssä verkkokaupassa.

Tiimlyn kautta tilattavien lahjakorttien hinnat ilmoitetaan euroina, ja niihin sisältyy arvonlisävero. Voit muuttaa tilaustasi tilausprosessin aikana.

Kun Tiimly on vastaanottanut tilauksen, tilaajalle toimitetaan tilausvahvistus tilauksen yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistusta ei voi tämän jälkeen nähdä Tiimlyn verkkosivulla, mutta tilaaja saa tarvittaessa tilausvahvistuksen ottamalla yhteyttä Tiimlyyn sähköpostilla hello@tiimly.fi.

Tiimly pidättää oikeuden muuttaa kumppaneita ja näiden lahjakortti- ja lahjavalikoimaa. Muutokset tulevat voimaan ilman etukäteisilmoitusta.

Tiimly ei vastaa sellaisista seuraamuksista, jotka ovat aiheutuneet tietoverkon häiriöistä, tilaajan laiteympäristön häiriöistä tai puutteista taikka kolmansien osapuolien kuten mobiili- tai sähköpostioperaattorien tai maksupalvelutoimittajan vastuulle kuuluvista toimista ja toimenpiteistä.

3. Maksaminen

Tiimly-alustan maksuvälittäjänä toimii Stripe.

Stripe on turvallinen ja helppo maksutapa. Tilaaja voi maksaa tilauksen maksukorteilla tai muulla Stripen tarjoamalla maksutavalla. (Stripe maksuvälityspalvelun toteuttajana toimii Irlantiin rekisteröity yhtiö Stripe Payments Europe Limited.) Hyväksymällä nämä ehdot tilaaja hyväksyy samalla Stripen käyttöehdot sekä tietosuojaselosteen.

Saatavilla olevat maksutavat:

• Yleisimmät luottokortit (mm. Visa, Mastercard, American Express ja Discover & Diners Club)
• Mobiililompakot: Apple Pay, Google Pay
• Mobiilimaksaminen: MobilePay

Luottokorttimaksujen käsittelystä vastaa Stripe. Muiden maksutapojen osalta Stripe ohjaa tilaajan valittuun palveluun viimeistelemään maksusuorituksen (esim. MobilePay).

Summa veloitetaan tilaajan valitseman maksutavan ja maksupalvelun ehtojen mukaisesti. Sinulta ei veloiteta jälkeenpäin suurempaa summaa kuin tilausvahvistuksessa ilmoitettu summa.

4. Toimitusehdot

Lahjakortit toimitetaan onnistuneen tilauksen päätteeksi tilaajan ilmoittamaan sähköpostisoitteeseen. Lahjakortin tiedot löytyvät sähköpostilahjakortista sekä kyseiseen sähköpostiin liitetystä lahjakortin verkkonäkymästä. Lahjakortin verkkonäkymään pääsee painamalla sähköpostissa mainittua linkkiä.

Tiimly ei tarkista tilaajan ilmoittamaa sähköpostisoitetta, jonne lahjakortit toimitetaan. Tilaajan vastuulla on ilmoittaa oikea toimitusosoite. Tiimly ei ole vastuussa toimituksesta tai sen viivästymisestä, mikäli vastaanottajan sähköpostin osoitetiedot on annettu väärin. Tiimly ei korvaa tilauksia, tuote- tai palvelutoimituksia tai edellä mainittujen viivästyksiä, jotka ovat kadonneet tai muuttuneet tietoverkon häiriöiden, sähköpostioperaattorien toiminnan tai muun kolmannen osapuolen vastuulla olevan toiminnan vuoksi tai tilaajan antamien tietojen virheellisyyksien tai puutteiden vuoksi.

5. Toimituskulut

Tiimly ei peri tilauksen yhteydessä tilaajalta toimitus- tai käsittelykuluja. Kumppanin lahjakortin käytöstä perimät toimitus- tai palvelukulut selviävät kumppanien ehdoista ja kumppanien omilta verkkosivuilta. Tiimly ei vastaa Kumppanien mahdollisesti perimistä toimitus- tai käsittelykuluista.

Mikäli tilausta tai toimitusta joudutaan muuttamaan tai uudelleen järjestelemään, Tiimly varaa oikeuden vaatia tästä aiheutuvia kohtuullisia kuluja tilaajan korvattaviksi.

6. Voimassaoloaika

Kumppanimme määrittävät omien lahjakorttiensa voimassaoloajat. Tiimly ei korvaa vahinkoa, joka syntyy, jos lahjakorttia ei käytetä sen voimassaoloaikana. Koska kumppanien tuotteiden ja palvelujen saatavuus voivat muuttua Tiimlystä riippumattomista syistä, Tiimly pidättää oikeuden muuttaa yksipuolisesti lahjakortin voimassaoloaikaa, sekä oikaista mahdollisia virheellisiä tietoja Tiimly-verkkosivustolla ilman tästä syntyvää korvausvelvollisuutta.

7. Vaihto- ja palautusoikeus

Kuluttajien etämyyntiä koskevien sääntöjen mukaisesti kuluttajilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Vaihto- ja palautusoikeus alkaa siitä päivästä, jolloin kuluttajana oleva tilaaja vastaanottanut tilausvahvistuksen ja tilaamansa tuotteet. Jos tilatut tuotteet on lähetetty lahjana toiselle vastaanottajalle (ns. lahjatilaus), niin todettakoon, että tilauksen vaihto- ja palautusoikeus on pelkästään tilaajalla ja tarkemmin tilaukseen liitetyllä tilaajan sähköpostiosoitteella.

Lahjakortin palauttaminen ja/tai vaihtaminen on kuluttajalle ilmaista. Lahjakortin vaihtoa tai palautusta varten riittää tilaajan yhteydenotto Tiimlylle sähköpostitse hello@tiimly.fi.

Selvyyden vuoksi todetaan, että vaihto- ja palautusoikeus koskee vain kuluttajaa, ei yritystä tai yhteisöä. Yhteisöä tai yrityksen hankkimalla lahjakortilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta. Vaihto- tai palautusoikeutta ei ole myöskään siinä tapauksessa, että yrityksen tai yhteisön tilaaman lahjakortin vastaanottaja on yksityinen henkilö.

8. Reklamaatiot ja tuki

Tiimlyn kautta hankitun Kumppanin lahjakortin, tai tuotteen tai palvelun reklamaatio on osoitettava suoraan kumppanille, ei Tiimlylle.

Tuotteet ja palvelut toimitetaan kumppanin toimitusehtojen mukaisesti. Kumppanin toimitusehdot sisältävät myös reklamaatiokäsittelyn ja siihen liittyvät yhteystiedot ja oikeat toimintamallit.

Tiimly ei vastaa virheistä ja vioista kumppanien tuotteissa tai palveluissa.

Lisätietoja kumppanien lahjakorteista ja niiden toimitusehdoista löytyy kumppanien verkkosivuilta.

9. Yksityisyys ja tietosuoja

Henkilötietojen käsittelyä koskevat tiedot löytyvät tietosuojaselosteesta.

10. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Tilauksiin, näihin käyttäjän ehtoihin ja niiden mukaisesti muodostuvaan sopimukseen lahjakortin tilaajan ja Tiimlyn välillä (”Sopimus”) sovelletaan Suomen lakia ilman lainvalintasäännösten soveltamista.

Sopimukseen koskevat erimielisyydet ratkaistaan Suomen lain mukaisesti Helsingin käräjäoikeudessa.

Jos sinulla on kysyttävää, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse hello@tiimly.fi.

‍